Oferta pracy - Konsultant BDC – Call Center (MM Cars Katowice)

Do obowiązków osoby na ww. stanowisku należeć będzie:

Obsługa klientów przez telefon i z wykorzystaniem innych środków przekazu
odpowiadanie na prośby/zapytania, prowadzenie bazy danych, obsługa systemów/procedur
Proaktywne kontakty z klientami w określonych terminach celem zwiększenia natężenia ruchu u dealera i podniesienia poziomu satysfakcji klientów
Regularne raportowanie własnych działań

Od Kandydatów oczekujemy:

Mile widziane doświadczenie w pracy w dziale BDC lub Call Center oraz udokumentowane doświadczenie w sprzedaży lub dziale obsługi klienta
Doskonałych umiejętności komunikacyjnych, organizacyjnych i administracyjnych
Pozytywnego podejścia do pojawiających się problemów
Wysokiej kultury osobistej i nienagannej aparycji
Motywacji i determinacji w osiągnięciu wyznaczonych celów
Samodzielności i systematyczności w działaniu
Umiejętności w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji z Klientem
Znajomości pakietu MS Office

Oferujemy: