Do obowiązków osoby na ww. stanowisku należeć będzie realizacja kompleksowej obsługi klienta przez telefon:

• Obsługa klientów przez telefon i z wykorzystaniem innych środków przekazu: obsługa połączeń telefonicznych i korespondencji elektronicznej, rozwiązywanie problemów
• odpowiadanie na prośby/zapytania, prowadzenie bazy danych, obsługa systemów/procedur
• Proaktywne kontakty z klientami w określonych terminach celem zwiększenia natężenia ruchu u dealera i podniesienia poziomu satysfakcji klientów
• Regularne raportowanie własnych działań

Od Kandydatów oczekujemy:

• Doświadczenie w pracy w dziale BDC (Call Center) oraz udokumentowane doświadczenie w sprzedaży lub dziale obsługi klienta
• Doskonałych umiejętności komunikacyjnych, organizacyjnych i administracyjnych
• Pozytywnego podejścia do pojawiających się problemów
• Rozwiniętych umiejętności handlowych i negocjacyjnych

• Wysokiej kultury osobistej i nienagannej aparycji
• Silnej motywacji i determinacji w osiągnięciu wyznaczonych celów
• Wysoko rozwiniętych zdolności komunikacji i prezentacji
• Samodzielności i systematyczności w działaniu
• Doświadczenia i umiejętności w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji z Klientem
• Biegłej znajomości pakietu MS Office

Oferujemy:

• Atrakcyjną pracę w dynamicznej i nowoczesnej firmie
• Możliwość rozwoju
• Atrakcyjne wynagrodzenie, adekwatne do osiąganych wyników
• Niezbędne narzędzia pracy
• Pakiet szkoleń

CV oraz list motywacyjny proszę kierować na adres: a.nowak@mmcars.pl

W temacie e- maila proszę wpisać: Konsultant BDC

powrót do listy ofert >